5 questions qu’on nous pose fréquemment

Le monde des relations publiques suscite souvent son lot de questions et notre équipe est toujours là pour y répondre. On a décidé de regrouper celles qui reviennent très fréquemment et vous donner des pistes de réponse !

1.    Pourquoi ne pas simplement acheter une publicité pour passer mon message?

L’achat publicitaire est en effet un excellent levier pour accroître votre notoriété et contrôler votre message. Le défi, c’est que le public sait que vous avez payé pour vous adresser à lui exactement comme vous le souhaitez et cela laisse transparaitre moins de sincérité.

Si vous voulez réellement que votre message résonne, il doit être porté par d’autres que vous et c’est précisément là que les relations avec les médias entrent en jeu. Quand on entreprend des démarches proactives avec les médias traditionnels, on contribue à bâtir une trame narrative soutenue par les tiers. En effet, les journalistes possèdent une crédibilité qui peut renforcer considérablement la portée et la légitimité de votre discours lorsqu’ils choisissent de le relayer.

C’est ce qu’on appelle le « earned media », une visibilité médiatique obtenue sans débourser un sou en achat publicitaire. Cette validation par les tiers non-rémunérés représente une valeur inestimable pour votre entreprise.

2.    Je connais mon industrie par cœur, est-ce que je dois vraiment me préparer pour une entrevue en direct?

Cela pourrait vous surprendre, mais c’est justement parce que vous maîtrisez votre sujet sur le bout des doigts que vous devriez vous préparer à une entrevue en direct.

 Les entrevues en direct sont brèves et vos réponses doivent être claires, nettes et précises. Quand on connaît trop bien son domaine, on peut facilement se noyer dans les détails ou employer un jargon inaccessible pour le grand public.

 Une bonne préparation en amont permet de structurer vos messages, de dégager l’essentiel et de livrer vos idées avec impact. Et rien n’égale les simulations d’entrevue pour gagner en aisance et anticiper les questions plus délicates.

3.    Comment pouvez-vous aider mes équipes à traverser une crise?

Notre expertise en communication de crise repose avant tout sur la prévention, car la meilleure façon de gérer une crise…c’est surtout de l’éviter.

Bien qu’on ne puisse jamais prédire précisément la nature ou l’ampleur d’une crise, il est tout à fait possible d’anticiper les principaux risques auxquels votre organisation est exposée et de mettre en place des plans de mitigation solides pour éviter qu’une situation ne dérape.

Et si une crise frappe, parce que ça arrive malgré tout, nous répondons présents. Nous mobilisons rapidement nos ressources pour vous accompagner avec efficacité, rigueur et sang-froid.

Chaque crise est unique, mais notre expérience nous a permis de tirer des enseignements précieux. Ces leçons deviennent des repères pour guider notre action et vous aider à prendre les bonnes décisions, au bon moment.

4.    Est-ce que c’est vrai qu’il n’y a pas de mauvaise publicité?

Vous connaissez certainement la fameuse expression : « Parlez-en en bien, parlez-en en mal, mais parlez-en! »

C’est une formule qui frappe l’imaginaire, on en convient…mais la réalité est toute autre. En relations publiques, on préfère dire : « Parlez-en, oui…et parlez-en en bien! »

Les discours controversés et les images négatives peuvent certes générer un gain de visibilité à court terme, mais cette visibilité soudaine se fait souvent au détriment de votre crédibilité et une réputation entachée, elle, peut mettre des années à se reconstruire. Dans le même esprit, si les retombées médiatiques sont neutres (ni bonnes ni mauvaises), c’est souvent là un succès pour certaines situations!

Il existe mille et une façons de faire parler de votre entreprise de manière originale et surtout, de lancer une campagne virale bénéfique pour votre réputation sans risquer un scandale.

5.    Comment pouvez-vous m’aider à communiquer avec mon conseil d’administration?

Une relation harmonieuse entre une équipe de direction et son conseil d’administration est essentielle pour assurer le succès à long terme de l’entreprise.

Il est fréquent que les dirigeants soient appelés à présenter leur stratégie devant le conseil d’administration, notamment dans le cadre de projets structurants ou lors d’une réorientation des activités de l’organisation.

Nos clients nous sollicitent régulièrement pour les accompagner dans cet exercice exigeant, qui vise à rassurer le conseil sur la santé de l’entreprise et la clarté de sa vision. Notre approche consiste d’abord à bien cerner le contexte de cette intervention, puis à identifier les enjeux clés que le conseil est susceptible de soulever.

Nous concevons ensuite, avec vous, des réponses solides et convaincantes, tout en vous outillant pour que vous soyez à l’aise et confiant au moment de cette présentation déterminante.