Communiquer avec son équipe quand ça va mal

Communiquer une mauvaise nouvelle ou être rassurant dans l’incertitude, c’est franchement moins agréable qu’annoncer l’obtention d’un nouveau contrat! Pourtant, c’est tout aussi essentiel! La ligne est très fine entre trop en dire, mal le dire, ou atteindre son objectif : mobiliser les troupes devant l’adversité.

Que pouvez-vous – et devriez-vous – partager à vos employés sur la situation de votre organisation, lorsqu’elle traverse des turbulences? Comment mettre en valeur le bon côté des choses (il y en a certainement) sans créer un faux sentiment de sécurité? Quand devez-vous passer certains aspects sous silence pour que tous se concentrent sur les actions prioritaires? Voici comment y arriver.